30多万买的小鹏P7漏水又黑屏官方表示可为车主免费更换前挡玻璃

来源：快科技　2022-08-28 21:15:15

30多万买的小鹏P7轿车，才两年左右时间，就出现了车内漏雨、屏幕黑屏等质量问题，车主对此很难接受，要求换车处理。

8月28日消息，据“1818黄金眼”报道，2020年8、9月份，浙江嘉兴的邱女士花费30多万元，购买了这辆小鹏P7，可是在去年用车过程中，车辆多次出现了车顶漏雨的情况。

邱女士提供的视频显示，车外下着大雨，车内车顶则是下着小雨，雨水全部流在了副驾驶地垫上，看上去相当糟心。小鹏汽车也派技术人员来确认情况，承认车辆在车顶密封方面存在质量问题。

邱女士还介绍到，漏雨的问题还没有解决，又出现了新的问题，去年年底，车辆在路上行驶时，突然出现黑屏情况，车速当时也自动降了下来，她因为是在市区行驶，停路边重新启动后恢复了正常。

至于副驾驶车门关不上，是刚刚才出现的问题，只能让副驾驶的女乘客暂时拉着车门驾驶，很不安全。

对此，小鹏汽车售后部相关负责人表示，车辆漏雨问题，已经确定是天窗密封不严问题，可以为车主免费更换前挡玻璃，或密封处重新打胶，维修期间提供代步服务。

而车门锁不上则是由于锁车按钮处有拉绳被卡，技术人员拿螺丝刀调整了一下，车门故障解决。

至于黑屏故障，需要对车辆的中控和车机部分拆解检查维修，但是车主没有同意拆车。

此外，小鹏汽车表示，故障出现后，门店多次主动联系客户协商检修方案，因客户目前仍要求3万元以上的高额赔偿外加5年内任何车辆使用问题免费处理，双方未能达成一致。

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