车主曝小鹏P7漏水严重小鹏汽车回应：免费更换前挡玻璃

来源：快科技　2022-08-26 15:44:52

人们常说，买车是用来遮风挡雨的，但若是买来的这台车无法遮风挡雨怎么办?

8月23日，据@麻辣车评官方报道，有网友爆料称，自己花了30多万买的小鹏p7漏水严重。

该网友称这属于出厂质量问题，但是一年多小鹏不予处理，现在出现了行驶途中黑屏、车门无法关闭等系列问题。

针对此事，小鹏汽车做出了回应，小鹏方面表示：

2021年9月，车主反馈车内有漏水现象，经门店检查，初步判断前挡玻璃与天窗玻璃结合处的密封条存在轻微渗水迹象。

当时门店提出的解决方案为，免费更换前挡玻璃，或密封处重新打胶，维修期间提供代步服务。

同时，希望对客户车辆进行局部拆解检查，判断潜在关联性的水汽侵入情况，根据车辆实际受损情况，相应提供进一步的维修及完整的关怀方案，而客户至今拒绝检查并坚持换车诉求。

此后，门店多次主动联系客户协商检修方案，因客户目前仍要求3万元以上的高额赔偿外加5年内任何车辆使用问题免费处理，双方未能达成一致。

对于该事件处理，目前当地有关部门已介入调解。

小鹏表示愿意基于给车主造成的实际损失，依据《三包法》的相关规定，在免费维修的基础上，给予客户合理的额外关怀方案，此外，将继续与车主保持积极沟通，争取尽早与车主达成一致。

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