丰田RAV4荣放高速漏油失速吓坏一家三口 4S给出两条解决方案

来源：快科技　2022-03-03 11:01:17

开车走在高速上，车子突然漏油失速，这种情况可谓危险。

据@纵横视频近日报道，丁先生去年底驾驶一台丰田RAV4荣放从咸阳开车返回西安，行驶至离曲江收费站时，车子亮起了发动机故障灯，并随即失去动力。

当时车内坐有3人，其中为一10岁小孩，丁先生说突然失速后，一家人都受到了惊吓。

高速路政人员察觉到情况不对，上前查看，发现该车头部地上漏了一地的油，再仔细查看时，发现底盘、侧门和尾部均甩上了不少油污。

后来该车被拉上板车送往4S检测，将三方鉴定，确认该故障属于产品质量问题，且指向了变速箱油封。

车主表示，这台车才跑了18500多公里，因此提出了三点诉求：一是退回该车辆并退还购买此车所产生的一切费用、二是15万元的精神补偿、三是从事件发生到事件处理完毕期间的以市场同款车租赁价格按天数赔偿。

不过卖车的4S认为车主所提诉求无相关法规依据，故不予认可，并给出了两条解决方案，其一，给免费维修，并送两次保养;其二，以旧车回购方式处理这起事故，回收价开到了16.58万元。

4S表示，“本着客户服务至上的原则我店为关怀客户，愿意退让一步对该车按照家用汽车产品修理更换退货责任规定进行退车”。

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