新买奔驰E级一年修三次 4S经过检修拒绝退换车

来源：快科技　2022-03-15 15:30:20

买来一年不到的新车，因为出现故障被三次送到4S维修，这事谁碰上都会闹心吧。

据@1818黄金眼报道，去年4月2日，吴女士在杭州一家奔驰4S购买了一台奔驰E300L，共花费42万多，然而正是这几十万的豪车，给她带来了无尽的烦恼。

吴女士表示，新车开了半个月就出现了故障，当时自己开车去外地，突然无法启动，后来给4S打电话，使用拖车给拖了回来。

4S经过检修，表示是发动机的电路板坏了，当时吴女士就要求4S退换车，但对方并未同意，只是更换了发动机控制单元。

今年2月25日，吴女士在临安开车时，车子出现了严重的抖动，随后发动机亮起了故障灯，没办法，只能第二次将车子拖回了4S，修了将近一个礼拜。

对于该事件，4S工作人员表示，车拖回来后是不存在抖动和故障现象，经过检查，发现了一个存储的故障码，进而确定是凸轮轴的电磁阀出现了问题，并对该部件进行了更换处理。

车子第三次拖回4S是前天(3月13日)，当天吴女士发动车子后，发现车身又在抖动，经过检修，4S告诉吴女士此次出故障的原因是车辆保险丝损坏、接触不良造成的，遂更换了保险丝。

虽然车子已经恢复了正常，但吴女士表示不到一年时间就被拖回修了三次，这样的车子不敢开了，“要是再高速上开着开着不走了，那不是拿生命开玩笑吗。”并要求4S退换车。

在问到能否满足其要求时，4S表示吴女士的车子三次情况不属于同一个故障，会把车辆的情况跟厂家做技术方面的沟通，同时也会进行试车。

同时，4S表示他们已经给吴女士提供了一辆代步车，后续会继续跟其保持沟通。

值得注意的是，根据今年1月1日起开始执行的新版《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，新车也能7天退换。

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