3万人申请易到用车退款无果相关投诉高达1600余条

来源：快科技　2022-03-11 10:02:44

网上叫车，需要先收取预付款，有人充值2000元钱后，账户竟被清零，找客服了解情况，却联系不上!这种事情正发生在“易到用车”头上。

据@每日经济新闻报道，在在黑猫投诉平台，“易到用车”的投诉名列前茅，相关投诉高达1600余条，而其官方回复率仅为17%。

有消费者冯先生表示，自己最初在使用易到用车APP的时候，该平台推出了很多优惠政策，如充100元送100元，于是就先后统共充进去了2000元。

不过在使用一段时间后，冯先生发现使用该软件打车并不便宜，而且还叫不到车，半年前，该平台推出易到权益保障计划，可以申请退回账户费用，冯先生随即提交了申请，然而他竟然排名在了3500名之后。

更让人没想到的是，半年时间过去了，冯先生的排名依旧停留在3500名之后，没有发生任何变化。

其实不止冯先生，不少其他用户也遇到了相同的问题。

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