高洁丝回应被曝卫生巾有虫卵消费者未提供样品以举证调查

来源：快科技　2022-01-29 16:02:12

1月29日，高洁丝发布针对疑似虫卵事件的最新声明称，近日收到相关部门的处理反馈，最终消费者未提供样品以举证调查，并自行确认撤销了本次投诉。

高洁丝在声明中称：“我们微博联系消费者确认事实，并承诺可以邀请第三方公证人员全程公证，但最终该消费者未提供联系方式及未再回复消息。”

高洁丝表示，我们始终敞开大门，不论消费者寄样给我们调查，或再次通过政府处理，我们都愿意公开、积极的配合。

针对疑似虫卵事件的最新声明：

- 自疑似虫卵事件发生起，小高专项小组一直在积极推进，抱歉花费了近一个月才来跟大家公示后续情况。这一事件，事关广大消费者对高洁丝品牌的信任，我们非常重视。但很遗憾，无论是我们还是政府部门，至今均未获得该疑似问题的样品。

- 期间，经微博多次联系消费者，消费者表示已联系相关政府部门介入处理。我们收到政府部门投诉通知后积极配合调查，并提供了相关质量检测报告等证明。近日，我们收到相关部门的处理反馈，最终消费者未提供样品以举证调查，并自行确认撤销了本次投诉。我们微博联系消费者确认事实，并承诺可以邀请第三方公证人员全程公证，但最终该消费者未提供联系方式及未再回复消息。

- 对于此，我们始终敞开大门，不论消费者寄样给我们调查，或再次通过政府处理，我们都愿意公开、积极的配合。

- 为确保产品品质，杜绝潜在问题，小高也开启了自查，委托了国家一级资质的具有害虫生物防治评估服务的专业机构，对工厂进行现场评估。评估得到的结论为“工厂整体安全符合程度为100%，企业所有区域的虫害控制由各部门直接监管，并且由A级资质的虫害管理外包服务商负责。作为非食品企业，已满足食品安全虫害管理的要求。”

- 小高始终欢迎该消费者来我司工厂参观，实地了解高洁丝是如何在严苛的品质把控下诞生的。我们也拍摄了工厂生产流程及环境公示视频，让大家有更直观的了解。

- 高洁丝品牌历经一个世纪，服务全球100多个国家及地区的消费者。为女性经期护理提供最安全、高质量的产品，是我们坚持了百年的信仰。小高深知消费者的信任对高洁丝品牌弥足珍贵，再次感谢社会各界的关注和指正!

高洁丝

2022年1月29日

标签：高洁丝发联系消费本次投诉处理反馈

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