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买宝马X3买到展车维权一年多 车主觉得自己“像是在要饭”

展车可以卖,但必须要提前告知消费者,因为他们享有知情权。

据@1818黄金眼报道,沈先生于2020年9月在杭州某4S购买了一台宝马X3,共花费40多万。

提车当晚,沈先生就发现自己的车子不对劲,车机里面有很多别人手机连接过的信息。

随后他向4S反映了自己遇到的问题,该4S的销售主管回应称,沈先生买的这台宝马X3在店里做过两天展车,车机上的蓝牙信息就是当时留下的。

同时该主管还表示,卖给沈先生车子的业务员并不知道这个情况,非故意隐瞒。

得知该情况后,沈先生提出了赔偿要求,包括10次常规保养、延保两年,同时当着自己的面给车子做一个全面的检测共三点要求。

沈先生表示,买车时,销售曾经推荐过保养套餐,10次的价格是5000元,所以在他看来,自己提的补偿要求并不过分。

不过店方一直没有答应沈先生的要求,后来则给出了自己的方案,这也让沈先生觉得自己“像是在要饭”。

4S表示,出于用户关怀,可以赠送沈先生两次常规保养,沈先生觉得十分不合理,所以就没有接受店方给出的方案。

一年多以来,沈先生通过各种途径维权,但都没能得到一个可以接受的结果。

沈先生在接受采访时表示,既然闹到了这一步,自己将寻求法律途径,要求4S退一赔三。

针对此事,4S则回应称,将继续和沈先生协商解决,给出一个令人满意的答复。

标签: 告知消费者 赔偿要求 保养套餐 途径维权

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