世界新动态:WPS被曝删除用户本地文件,官方两度回应:不会侵犯用户隐私

在日常的工作和生活中,Office办公软件是很多人的装机必备。但最近,金山办公旗下的办公软件WPS却被曝出会私自封禁用户文档。

7月11日,相关话题“WPS被曝会删除用户本地文件”冲上热搜第一。

WPS被指侵犯用户隐私

据博主@达夕多拉奇 爆料,WPS似乎带了某种敏感词和谐功能,被探测出来后,不单单储存在云盘上的会被删除,就连本地文件也会被删除。


(资料图)

根据一些网友推测,可能是保存后被检测出敏感词,然后被判定为可能包含敏感信息的文件,直接封锁,也可能是被后台服务器远程检测后直接锁死本地文件。

这一情况引起了网文圈的恐慌,因为很多作者生怕几十万字的稿子一夜之间被和谐。

消息传出后,不少网友表示自己的文件也被删了,还有网友称自己的号被封了,所有文件全都没了。而最让网友感到愤怒的是,WPS私自删除、封禁文件的行为侵犯了用户隐私权。

官方回应:并未删除本地文件,只是禁止访问

据了解,此次爆料的消息最早发布于今年6月份,当时一位网文作者在论坛发了一篇名为《怎么投诉wps,wps非法偷窥作者文件并且自操作封禁》的帖子。

在爆料消息登上热搜后,这位作者又补充了自己维权的一些细节。作者称自己的稿子并没有问题,而是在分享给WPS客服时触发了敏感词从而被屏蔽。在作者进行申诉后,客服承认检测系统有漏洞,随后恢复了文件并道了歉。

作者并不接受WPS的道歉,她要求WPS退还自己的包年会员费用,并指出WPS存在的问题。她认为:1.WPS没有权利窥探用户隐私文件并自行处理;2.正常文件被随便检测,还被错判成违规文件;3.软件出现漏洞还要用户买单。

在舆论不断发酵后,WPS当天下午在官方微博发布了一则声明,“近期一位用户分享的在线文档链接,涉嫌违规,我们依法禁止了他人访问该链接。此事被讹传为WPS删除用户本地文件。为此,我们特地声明:WPS作为一个发展了 30 多年的办公软件,始终把用户体验和保护用户隐私放在第一位。关于删除用户本地文件的说法纯属误导,我们将保留通过法律途径维护合法利益的权利。”

对于WPS的这一回应,有些网友并不买账:

“你怎么知道是违规的?你偷偷打开别人文件检查了”“你只是个工具,什么时候变成执法者了?”“有点恐慌,每天我在干什么感觉都在被人监控”

还有网友表示,平台审核用户分享内容可以理解:

“分享内容审核符合规范,传播违规内容本就是触犯法律法规的,网盘类也是一样的,点击分享生成了链接才会进行审核,传播的内容不审核岂不是乱了套。”“本地文档没风险,在线文档禁止分享,这个做法也没毛病”

WPS再次回应

面对网友们的质疑,WPS于今日再次发声明做出回应:

1.WPS重申不会对用户的本地文件进行任何审核、锁定或删除等操作。

2.根据相关法律法规,WPS对通过其平台传播的内容负有审核义务。平台在依法审核时会采取严格的加密脱敏措施,保护用户信息安全,同时也为用户提供了客服申诉渠道、文档找回路径。

3.在保护用户隐私方面,WPS严格遵循法律规定,公司还通过了国家信息安全等级保护三级,并取得了信息安全和隐私信息管理体系的国际标准认证。

此外,WPS办公助手的官方公众号对用户反馈的广告太多、界面太难看的问题也做出了回应,称“最晚明年年底前彻底关闭广告”、“新界面已在准备中”。

那么,你对此次事件有什么看法?你现在使用的又是什么办公软件,出现过文件被封禁的情况吗?

参考链接:

1.怎么投诉wps,wps非法偷窥作者文件并且自操作封禁 - 龙的天空lkong.com - 龙空

2.https://weibo.com/1413772835/LBKBdvaBv

3.https://weibo.com/1595145397/LBN7b7P9j


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