APP卸载一年多仍扣费2500多元苹果客服表示愿意承担部分损失

来源：快科技　2022-04-26 10:57:52

APP自动续费的坑，相信不少小伙伴都遇到过，首月给你一个极低的价格吸引你开通，而且会默认勾选自动续费，而且扣费之前根本不会提醒，不知不觉就掏了原价月费，让人直呼心疼。

据武汉晚报报道，武汉63岁市民陈先生，2020年11月，他删除苹果手机中的一些旧照片和通讯录时，下载一款名为Smart Cleaner的智能清理软件，“但并没有使用，后来立即删除了它”。

今年4月，陈先生的退休金银行卡发来短信，提醒他当月有两笔35元的扣款。咨询银行才得知是苹果App Store扣的款。

进一步了解后更让他吃惊，原来，自2020年11月29日以来，他的支付宝账户几乎每周都会被扣款35元。“通过免密支付功能自动扣款。支付宝余额被扣光后，苹果公司便开始在我的退休金银行卡中扣钱。”

他拨打苹果官方客服电话，工作人员表示，收费的是第三方软件公司，责任不在苹果公司。客服表示，出于对用户的同情，公司愿意承担部分损失，赔付他300多元。

使用苹果iPhone的用户，可以在“设置”中，点击顶部的头像，在“订阅”中查看在App Store按月扣费的APP。另外有些视频会员类的自动扣费，可以在APP内进行关闭操作。

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