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圆通回应快递员围殴取件人 回应称将核实了解情况

据极目新闻消息,有网友8月27日发微博称,自己于8月25日在圆通快递北京西城区白纸坊分部取快递时,被告知该件已被退回,具体原因不明,只要求他等待上级处理结果。

但李先生不满该结果及对方的服务态度,便当场抱怨了几句。谁知该分部员工出言不逊,表示如果李先生再这个样子,以后李先生家的快递就都不送了。

当李先生拿出手机拍摄现场情况时,遭现场的快递员抢夺手机,并被围殴致多处受伤。

从李先生发布的视频来看,事发现场有多名身穿员工快递工作服的员工,一位身穿白色短袖的男子上前抢夺他的手机。随后画面呈现黑色,现场传来打骂声和让李先生删除视频的声音。

其后,李先生开车欲离开,有员工试图关闭大门阻止其离开,还有人拍打他的车门。

李先生描述称,在现场他被拳打脚踢,后脑还曾撞击在身后的快递车上,导致他一度瘫倒在地。医院诊断证明书显示,李先生身体有多处损伤,上肢多处浅表损伤,软组织损伤。

针对上述情况,有记者联系上李先生,其表示打人者仍未道歉。记者向圆通快递总部工作人员反映该情况后,对方回应称将核实了解情况。

标签: 上级处理 服务态度 分部员工 手机拍摄

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