天天视点！“20米防水”咋还进水？米兔儿童手表质量遭质疑

来源：米兔儿童手表官方旗舰店）　2022-08-25 20:47:41

小米儿童手表的质量问题，遭到消费者质疑。近日，小米旗下儿童手表“米兔”发生多起售后投诉，引发广大“米粉”热议。

(资料图)

“下水就坏了。”江苏消费者王女士（化名）告诉未来网记者，她购买的米兔手表官方宣传20米防水，结果去海边玩了一趟，手表就进水打不开了。目前，针对米兔手表的售后维修事宜，王女士仍在同小米方面协商。

据赵明（化名）介绍，他购买的米兔儿童手表5C，质保期内掉进洗手池，无法正常开机，小米售后人员称手表进水，需自费维修。赵明质疑小米儿童手表20米防水涉嫌虚假宣传，要求小米售后为其包修。

米兔儿童手表5C产品详情页面（图片来源：米兔儿童手表官方旗舰店）

一位匿名用户指出，米兔手表宣称“20米防水　玩水，淋雨都不怕”，打客服电话却被告知20米防水只是一个行业标准，并不是水深20米防水，而且不是什么时候都有效，可消费者该如何界定？对此，该用户要求商家退款，并更改宣传内容，以免更多的消费者被虚假宣传所误导。

未来网记者通过检索黑猫投诉平台了解到，截至目前，关于“米兔手表”的相关投诉85条，投诉较为集中的是“虚假宣传”、“防水性能差”“产品质量差”等问题。

关于米兔手表防水的问题，未来网记者电话联系了小米官方客服。客服人员表示，小米官方介绍的20米防水是指产品符合国家GB／T 30106－2003标准的相关规定，并非绝对可以在20米以内的水域佩戴使用，而且不适用于淋浴与潜水或在其他高速水流之下，20米防水功能也并非永久有效，可能会因为日常磨损而下降。如果消费者购买的产品出现进水的情况，可以联系小米售后进行处理。

北京勇者律师事务所李映红律师在接受未来网记者采访时表示，米兔手表产品说明的确会使消费者产生误导。

“下面的小字只是对‘20米防水’的解释，不是对‘玩水、淋雨’的一个强度规定。”李映红律师指出，“从普通大众和一般消费者的日常生活经验来看来，无论是毛毛雨还是大暴雨，它都是在我们理解的‘雨’的范畴内，这样的话，手表在消费者被‘淋雨’时都应当都能够有一个基本的防水效果，所以它的宣传还是容易引人误解的，对于消费者而言会产生一定的误导。”

“感觉小米现在就是贪多嚼不烂了。”一名资深“米粉”告诉记者，“小米的产品种类越出越多，质量和维护却跟不上了，即便是旗舰手机也依然存在严重的设计缺陷，其它产品更不必说。”

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作者 | 实习生李天琦未来网记者王军伟

审校 | 国宁

终审 | 宋广辉

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