7 月 24 日,抖音电商发布《关于借河南灾情违规营销的治理公告》(以下简称“公告”)。公告称,平台将开展专项治理行动,严厉打击借河南灾情炒作、冒充灾区商家及知名企业等违规行为。截至 25 日 19 时,抖音电商已处罚违规创作者 151 人次。
公告显示,经用户举报和平台巡查发现,一小部分创作者和商家,冒充灾区商家、利用灾情进行商业炒作,牟取不当利益。对此,抖音电商成立专项治理小组,重点筛查处理,将基于平台规则对违规创作者、商家采取警告、扣除信用分等管理措施;违规情节恶劣者,将封禁电商功能、开播权限、账号登录权限。
抖音电商在公告中明示,借河南强降雨灾情违规营销的行为,包括但不限于以下两种:
一是借灾情进行商业炒作,例如假借灾情宣称商品受损进行促销推广,恶意炒作灾情捐款并引导舆论。
二是未经有效授权,以头像、昵称、盗用直播内容等不同形式冒充知名企业或知名人士进行商品推广。
IT之家了解到,截至 25 日 19 时,抖音电商已处罚违规创作者 151 人次,并将部分结果予以公示。该平台在公告中提醒创作者和商家,在发布商品或进行商品推广时,需严格做好自律。
平台表示,严禁以任何理由、任何形式,利用灾情、良心企业和大众朴素情感,进行商业营销炒作的违法违规行为。抖音电商提示,广大用户及消费者如发现相关违规内容与行为,可在产品内举报或发送详情至举报邮箱。