生活很丰富,网购也变得越来越方便,近几年拼多多迅速崛起在国内也是声名显赫,现在无数人都喜欢在拼多多买东西了,与此同时拼多多也引发了人们的质疑:假货横行质量差,消费者的权益根本没保障,很多网友直言拼多多不可信,大家怎么看?
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诺必行耳机惹人爱,不料在拼多多买的耳机却是次货
在中低端耳机中诺必行耳机因其高质量低价格的特地让无数人喜爱,有一位网友就分享了自己的经历:四五年前买的诺必行耳机至今音质好续航时间长,期间从未出现故障,唯一的缺点是多年后充电仓的存电功能受损了,这足以看出诺必行耳机的质量还是非常值得信任的。
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虽然诺必行耳机在年轻人中非常受欢迎,不过并不是每个人都有良好的效果体验,这不就有另一位贵州的网友就分享了近日的一次糟糕体验,网友留言称在拼多多看中了一款诺必行耳机,造型独特价格便宜很是喜欢,可是收到货后发现是次货,因为拿到的“新耳机”不仅使用过还拆卸维修过,让这位网友气愤不已。
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商家“指鹿为马”习以为常,拒不承认耳机有质量问题
这名网友拿到耳机后发现耳机有严重的质量问题:一是包装没有保护膜,二是充电仓划痕明显,三是耳机有明显拆卸维修过的痕迹,并在第一时间向商家反馈耳机存在的质量问题,同时申请更换新耳机,然而令人气愤的是在充足的证据面前商家拒不承认耳机有质量问题,并坚称卖出的耳机是全新耳机。
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商家店大欺客指鹿为马的行为直接激起了网友的愤怒,其冷漠的态度和拒不处理真是让人大跌眼镜,看来在经济社会商家“指鹿为马”早已习以为常了。
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网友申请售后,拼多多官方客服偏袒商家,网友哑巴吃黄连,有苦说不出
《消费者权益保护法》规定,在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品属于欺诈行为,消费者有权要求三倍赔偿,赔偿金额不足五百元的按五百元标准赔偿。
随后官方客服介入处理,网友希望官方按“假一赔三”的方式严惩商家,并让商家赔礼道歉,为自己出一口气。结果显而易见,商家拒不道歉,平台官方未经其同意也选择偏袒商家自动退款了事,为了安抚消费者的情绪官方大大方方赠送了五元消费券。
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平台官方这样的处理方式让网友哑巴吃黄连,有苦说不出,网友也把怒火发泄到诺必行牌子身上,看到这里吃瓜群众调侃商家惹的祸却让诺必行惹了一身骚,真是无辜躺枪啊!
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总结
在生活中网购越来越频繁,消费者的权益总是被肆无忌惮地侵犯,这确实需要有关部门进行严格监管了,切实保护广大消费者的合法权益也属于民生问题。
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拼多多作为常见的网购平台之一,假货横行也是人尽皆知的事情,对此消费者也是心知肚明的,无论如何既然消费者出钱购买了新耳机,纵使商家卖出的商品不是正品但是平台至少要保证消费者拿到的耳机是新的而不是旧的,不然就违背了诚信经营,同时商家直接拿拆卸维修过的旧耳机以次充好无疑会伤消费者的心,对比大家怎么看呢?欢迎在评论区留言讨论你的网购经历哦。
今日话题:你认为拼多多合理吗?你会在拼多多购买耳机吗?快来评论区分享你的购物体验哦( ^_^)/