宠物智能硬件：资本的心头热，消费者的智商税-天天热点

文/陈妍

编辑/大风

各位猫奴狗主子们，愿意给自家宠物入手宠物智能硬件吗？

(相关资料图)

众所周知，“它经济”的概念这两年很火热，宠物主们正支撑起上千亿的市场。艾媒咨询数据显示，预计2022年中国宠物经济产业规模将达4936亿元，同比增长25.2%，到2025年还将增至8114亿元。

在这个新风口，宠物经济正催生出各种细分赛道，其中，宠物智能硬件成为增长迅速的品类之一。自动喂食器、自动饮水机、智能猫砂盆、智能牵引绳、智能摄像头等等设备层出不穷，入局的品牌也是五花八门。既有CATLINK、有陪、小佩宠物等初创型公司，也不乏美的、松下等传统家电企业，连小米这类互联网大厂也来分一杯羹。

Footloose智能猫砂盆

这些入局者的理想很丰满，养宠物费时费力又费心，而当代年轻人没有那么多时间来照顾宠物，那不如让科技解放双手，用智能硬件代替手动喂养。主人们在能偷懒的同时，又享有宠物的情感陪伴，这在未来必然是大势所趋。

资本市场也是这样想的，近年来，宠物智能硬件是热门的投资方向之一，峰瑞资本、险峰长青、阿米巴资本等都在这条赛道上一掷千金。前不久，智能宠物硬件创业品牌有陪刚完成新一轮超亿元的融资，投资方包括灿明创投、阿米巴资本和郑志雯。

然而，目前整个宠物智能硬件市场仍处于草莽时代，所谓的智能硬件并不“智能”，产品故障频发，自动喂食器不出食物，自动饮水器漏电，甚至还出现过“卡猫”事件，让诸多爱宠人士愤怒不已，并给宠物智能硬件扣上“智商税”的帽子。

时至今日，宠物智能硬件领域有多少潜在的增长空间，仍要打上问号。

小众市场吸引资本玩家

资本市场的大风刮来，把宠物智能硬件行业吹了起来。

截至上个月，2019年才成立的有陪宠物，已经完成5轮融资，基本保持一年1-2轮的节奏，投资方包括启尚集团、阿米巴资本、天使湾创投、卓德资本、挑战者资本等众多知名投资机构。历史老股东平均连投两轮以上，可见投资方对其青睐程度。

与有陪宠物类似的企业还有Catlink、uah有哈科技、逗号智宠iKuddle、Furbulous等，它们共同的特点是成立时间短，品牌出现在2017年以后，主打“居家养宠”的智能解决方案，产品朝着智能化、数字化方向发展，并凭借迷人的科技故事纷纷获得资本的相助。

比如，去年成立的宠物智能用品品牌Furbulous在今年8月宣布完成数百万美元天使轮融资，由险峰K2VC领投，人人游戏跟投。据报道，本轮融资将用于产品研发、供应链搭建以及品牌建设。

今年3月，uah有哈宣布完成数千万人民币Pre-A轮融资，由峰瑞资本领投，天使轮投资方智行资本跟投。2019年成立以来，uah有哈推出了数十款宠物智能硬件产品，其中，市场售价288元的智能真空储粮桶天猫店销量最好，目前已突破4万。据报道，uah产品也成为李佳琦的宠物never的自用同款。

uah融资情况 / 来源：天眼查

事实上，国内宠物智能硬件最早一波融资可追溯到2014年。彼时业内关注智能项圈的项目，可以快速定位宠物位置，解决户外宠物走失的痛点。当年一些创业公司瞄准这一赛道，并获得同创伟业等资本的支持。

但防丢产品功能单一、市场有限，大部分创业公司都没能活下来，只有个别像小佩宠物等成功实现转型升级的企业留了下来，并和新兴企业一起继续活跃在资本市场上。

去年8月，小佩宠物宣布获得D轮5000万美元融资，由Sofina、鼎晖百孚领投，GGV纪源资本、启明创投等投资方跟投。这是小佩宠物继2014年以来的第六轮融资，在中国宠物行业，它可以进入2021年单笔融资规模的前五名。

小佩宠物融资情况 / 来源：天眼查

根据《2022年中国宠物智能用品行业概览》，2017年至2021年，宠物智能用品市场由9.8亿元增长至38.6亿元，年复合增长率为40.9%。预计2026年市场规模将增长至98.1亿元，年复合增长率达20.5%。

市场热火朝天，跨界选手也前来分一块蛋糕。

2019年，小米完成对宠物智能硬件品牌“猫猫狗狗”的 A 轮投资，合作开发的米家智能宠物饮水机和米家智能喂食器产品已实现量产，猫猫狗狗也成为小米生态链企业的一部分。

2020年，美的开设宠物用品的天猫旗舰店，随后推出空气净味器、猫用饮水机、猫用航空箱等宠物智能用品；2021年，美的还上线了“猫有引力”与“Fluffy&Floppy”两大独立品牌。

今年8月，OPPO居然也涉足宠物电器领域，推出了生态产品智能猫砂盆。

不难看出，进入宠物智能硬件赛道的玩家越来越多了。

“高科技”产品，难过质量关

一边是宠物智能硬件阵营不断扩大，另一边则是源源不断的产品质量、售后服务问题。消费者以为的“真香”，到最后都变成了“闹心”。

去年，被冠以“宠物智能产品第一品牌”名号的小佩宠物发布了一则公告。再早几个月，四川成都天府新区一小区租户外出时，家中突然起火。消防人员的调查显示，起火原因是宠物智能饮水机电线线路故障，产生高温电弧引燃周围可燃物起火。

小佩微博截图

尽管未发生人员伤亡，但家中的宠物猫却不慎走失。主人苦苦寻找一个多月后，终于找到了猫咪，但猫咪已经不幸身亡。

小佩智能宠物饮水机出问题的事件并非孤例。有网友反映，自家的小佩饮水机电源突然爆炸，插头上的盖子直接烧焦炸开，幸好当时他和猫正在楼下睡觉，才没造成更大伤害。还有网友表示，朋友家的猫尿血，去医院检查，诊断为特发性膀胱炎、脱水，回家用电笔检测了后才发现，买的智能饮水机漏电。

微博用户截图

主人早已把宠物视为家庭一份子，买的宠物智能硬件威胁到宠物生命，这是不可原谅的。

事实上，在小红书、黑猫投诉等平台，有关宠物智能硬件的质疑声铺天盖地。更有人高呼，“千万别买，会变得不幸”。

今年6月，有铲屎官在小红书上吐槽，有陪家的CATTA猫塔智能猫砂盆在短短半年内坏掉三四台机器，每次都是同一个部件出故障，可谓是刷新认知。保修期过后，智能猫砂盆又坏了，该网友就自行拆开机器，看看是什么情况。

小红书用户截图

结果发现，有陪家的智能猫砂盆集便仓设计存在缺陷，走线混乱，密封不严，电路板不遮挡，掉入腐蚀性物质后，机器很容易损坏。而该问题也不止存在于有陪这一个品牌，市面上许多智能猫砂盆都有类似的先天缺陷，但品牌们却一致“无视”了。

在这条笔记的评论区，有不少网友分享自己的踩雷经历，“坏了七八次了，底座坏完，显示上盖坏了”、“清理起来非常麻烦”、“用着还行，就是太容易出问题了，一旦过了保修期就不知道该怎么办了”。

还有很多消费者诉诸黑猫投诉平台，主要涉及质量差、售后差等问题。不少人表示，在买有陪产品的一年内，不断换新，不断坏，产品缺陷始终不修复，非常磨人。在Catlink、小佩宠物的投诉页面，很多网友反映其售后服务不行，产品出现质量问题后，客服拖时间，不愿维修处理。

小佩宠物黑猫投诉页面

由于宠物智能硬件市场尚不规范，行业缺乏对应标准和监管，导致品牌鱼龙混杂，存在产品设计不合理、质量参差不齐、技术含量低等诸多问题。

赛道“噱头”大于实用

尽管质量问题频出，但宠物智能硬件的售价并不便宜，宠物智能饮水机、喂食器几百元起步，智能猫砂盆大多在千元以上。这不禁让人怀疑，宠物智能硬件真的不是“智商税”吗？

诚然，宠物智能硬件品牌在这些年编了不少关于未来的故事，比如解放主人双手、给宠物更精密的身体健康监测等等，但从其产品来看，这些故事并没有成为现实，企业在技术研发层面的提升很有限，所谓的智能产品只是“噱头”。

淘宝搜索结果

整条赛道正处于不成熟且浮躁的阶段。即便是宠物市场也应该以人为本，但目前许多产品没有为消费者带来便捷，还因为频发的安全问题，引起信任危机，最后产品因为种种原因被丢在角落里吃灰，消费者只觉得被“割韭菜”。

简而言之，产品并不成熟，但品牌不愿意花更多时间打磨。

此外，不同于猫砂、猫粮、驱虫药等宠物刚需产品，宠物智能硬件对于主人而言只是附加产品。如果在技术上没有突出优势，就需要它的价格回落到消费者更能接受的范围，动辄几百上千的“无用之物”，注定只能是小众市场，会越走越吃力。

今年5月，美的进行了一场规模不小的裁员，其中就包括宠物智能硬件的业务。美的集团CFO兼财务总监钟铮表示，被优化的业务及部分SKU对美的整体营收没有影响，反而对盈利提升有利。这或许说明，宠物智能硬件等业务在美的属于亏损业务。

近年来，宠物智能硬件受到资本市场欢迎，得到新的发展机会。可如果它只想赚快钱，不解决技术和质量上的难题，不把蛋糕做大，那大风过后，它仍然是个“伪命题”。

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