乐歌升降台藏摄像头引争议，官方迅速回应

来源：腾讯网　2022-10-29 21:53:54

【资料图】

随着近年来，工作者在椅子和办公桌上办公的时间逐渐变长，越来越多的工作者选择购买升降桌和升降台来改变坐姿和视线高度，借以缓解工作中的疲劳，减轻身体负担。

但在9月，有网友在黑猫投诉平台发起投诉称，自己购买的乐歌A9智能升降台存在质量和暗藏摄像头等问题。

该网友表示，购买乐歌a9智能升降台发现三处问题，分别为台面升高后极不稳定，晃动异常大，根本无法正常办公；数码屏内偷偷暗藏了一颗摄像头，但是产品本身没有需要用到摄像头的地方；所谓的"海量资讯库"根本无法点开。

其中，数码屏内的摄像头问题迅速在网上传开。

随后，乐歌官方也迅速对此进行回应，官方在公告中也 "承认" 了暗藏摄像头的存在。同时，官方还表示该摄像头当前属于闲置状态，并不会侵犯消费者的隐私。官方在公告中表示，该摄像头用于支持公司开发的无接触心率检测增值服务。然而，由于该项功能开发的技术难度较高，该摄像头仍处于闲置状态，并不会窃取用户的隐私。乐歌官方客服表示，只是预设，功能并没有完善好，目前已经下架。

乐歌股份创始人、董事长、首席产品官和营销官项乐宏也亲自就此事发短视频回应。项乐宏强调这款产品的摄像头是为了提供无接触心率检测功能，但现阶段并未启用，不存在窥探隐私问题。

据相关媒体分析，此次乐歌的摄像头问题在于明明有摄像头却没向用户说明，所以才使得用户担心的投诉，但是据官方声明，其产品在使用时已经向用户说明了摄像头问题。

此外，据新浪科技报道，乐歌此次除了摄像头争议外，还涉及多起买卖合同纠纷、网络购物合同纠纷等。

目前对于摄像头争议官方已经给出了回复，对此事感兴趣的读者可以保持关注。

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