民航华东空管局空管中心区管中心多措并举呵护管制员身心“复原力”

来源：中国民航网　2023-08-23 15:43:45

《中国民航报》、中国民航网记者胡夕姮通讯员雷雨报道：为提升广大一线职工的职场“复原力”，民航华东空管局空管中心区管中心多措并举，积极营造良好的工作环境，全方位呵护职工身心健康，确保运行生产安全。

随着国家经济的不断复苏，2023年暑运不断打破各项保障记录。其中，华东空管上海区域日均保障架次突破7000，为历史峰值，并于7月23日创下7414架次的单日保障记录。如此亮眼的成绩单背后，汇聚着每一位管制员辛勤付出的汗水。

深耕培训，做细做实，积累技能“复原力”

(资料图片)

2022年，航班量开始逐步上升，空管中心区管中心的各运行部门就以管制技能保持为目标，持续开展模拟机培训，通过反复多次的大流量及特情模拟练习，让一线管制员提前储备管制技能，为后续应对迅速反弹的航班量打牢基础。今年，区管中心又根据实际运行情况不断调整培训方案，针对“雷雨绕飞”“运行特情”等高风险因素开展专项培训，做细做实业务技能培训工作，使全体管制员能够迅速适应暑运运行节奏。

进入暑运以来，针对运行中出现的相关风险以及部分行业典型案例，区管中心多次以线上班会等形式，组织全体管制员开展学习探讨和桌面推演，并结合实际运行情况，比对筛查风险因素，优化相关工作程序，做到“不吃堑、亦长智”。

多措并举，守护身体“复原力”

超高的工作负荷，给一线管制员带来了前所未有的工作压力。对此，区管中心多措并举，为管制员“挤”出更多休息时间，守护身体“复原力”。除了优化相关工作安排，暂停暑运期间管制员复训工作之外，区管中心在运行方面充分利用全国航班流量系统的航班量预测功能，灵活开合扇区、调整排班，以减少运行力量的空耗与浪费。

此外，区管中心牵手党政工团开展了“放下屏幕、拥抱健康”系列活动，通过制作宣传海报、设计“健步走地图”等方式，向广大一线管制员发出倡议，引导大家在值班日减少使用电子产品，提高休息质量。针对夜班后出现的“疲劳驾驶”等现象，区管中心也协调后服中心向下夜班的管制员开放值班房间，并延迟值班房间的打扫时间，使有需求的管制员能够得到充分休息再驾车返回。

适岗管理，加强心理“复原力”

身体上的劳累，势必会造成心理上的波动。对此，暑运期间区管中心以适岗管理为抓手，以运行班组为单位，持续开展相关抚恤工作，基本做到了一线管制员全覆盖。基层干部、班组长直接与管制员家属进行对话，努力获得家属的理解与支持，帮助管制员稳固“后方军心”。

针对非沪籍职工，区管中心党委牵头团委出面组建了七宝宿舍青年职工互助小组，旨在为居住在职工宿舍的管制员解决生活上的实际困难，为党团组织开展“8小时以外”的职工管理提供抓手。宿舍职工的实际困难通过互助小组及时向上反映，党团组织也能有的放矢，更加高效地开展适岗管理工作。自今年6月组建以来，互助小组先后开展了卫生清扫、消防隐患排查和故障硬件维修等活动，切实解决了宿舍职工的部分生活难题，使身在异乡的他们也能感受到“家”的温暖。

2023年下半年，区管中心还将在民航华东空管局空管中心的领导下，以职工“复原力”为抓手，科学部署、勇于创新，持续优化一线职工工作负荷与疲劳管理方案，全力提升服务品质，为人民群众安全出行贡献空管力量。（编辑：李季威校对：王亚玲审核：程凌）

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