1、微笑服务 从我做起微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。
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2、微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。
3、微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户——过往司乘人员的媒介。
4、一个微笑,会让人感到平易近人。
5、服务人员面带微笑,顾客就有了宾至如归之感。
6、在服务工作中,微笑有着重要的意义。
7、微笑服务是一种美德,是热情待客的表现。
8、笑迎天下客是服务工作的宗旨,是与客人打交道的基本态度。
9、高速公路上的一辆路政车、一个收费亭就是展示公司形象的一个窗口,要给司乘人员提供优质、快捷的服务,我们就要做到来有迎声,问有答声,走有送声,时刻都要以微笑相伴。
10、那么,作为一名服务人员,我们应该如何做到微笑服务呢?第一、微笑必须发自内心才会动人,只有诚于中才能笑于外。
11、我们经常以微笑相见,因为微笑是爱的开端。
12、我们要做到爱我们的客户——过往的司乘人员,就要从微笑开始。
13、要用我们的爱,我们的微笑感动司乘人员。
14、其实,感动人不一定要用泪水去感染,有时候微笑也能让人感动,但是只有肤浅的微笑是不够的,要把司乘人员当成自己的朋友,要微笑着为他们做些什么,想他们所想,急他们所急。
15、在微笑中去了解他们的需求,在微笑中去感知他们的心,要让他们感觉到你发自内心的微笑。
16、第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心,微笑面对客人,让他们分享你的快乐!我们服务人员工作也会有些辛苦,但我们要从另一个角度去想,比如“这份工作我喜欢,喜欢就没有什么不可以!”就像现在我站在这个演讲台上跟大家交流,我心情很愉快,也非常荣幸!当然,有时我们也会遇到一些不顺心的事,受到委屈,难免也会心情不愉快,这就需要我们有一个积极乐观的心态,控制并调整好自己的情绪。
17、任何一件事物,都有两面性甚至多面性,总有好的和坏的,积极的和消极的,就看你如何看待。
18、第三、让你的微笑更加完美。
19、要做最好的自己,发掘自己的目标和兴趣,努力不懈地追求进步,让自己的每一天都比昨天更好。
20、在我们公司青年团员中都有自己的理想,有自己的兴趣爱好和目标,比如:唱歌、跳舞、球类运动等等,还有大部分的青年团员在继续学习,报自考、成人大学、网络教育等,你们正在按着自己的目标,朝着自己的理想一步步迈进,培养着对工作和生活的热爱。
21、当你们获得成功,找到自信和快乐后,你的微笑也就完美了。
22、微笑是全世界通用的语言,是一种无声动人的音乐,是人类一种高尚的表情,它永远是生活里明亮的阳光。
23、为微笑而服务,为服务而微笑,随时永葆一颗年轻的心,永葆一份愉悦的心态,只要我们的微笑能像呼吸那样自然,像灯光那样灿烂,见人就微笑以待,讲话则微笑相伴,如此还怕做不好服务,还担心我们的顾客——不满意吗?。
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