“五一”假期,泉州古城人潮涌动,非遗文化“来斗阵”,精彩文旅活动轮番亮相,千年刺桐城“烟火气”袅袅升腾,鲤城全区共接待旅游人数91.56万人次,同比增长358.32%,远超2019年同期水平;其中,全区重点监测的8个景区(点)共接待游客75.65万人次,鲤城旅游市场供需两旺。
厚植文化底蕴
丰富优质文旅供给
(资料图片仅供参考)
为满足多样化、重体验的游客群体需求,鲤城区精心组织、提早谋划,做足文旅融合发展文章,充分把握、释放历史文化底蕴深厚的比较优势效应,共精心策划推出50多项文旅活动,古城绽盛颜、迎四方宾朋。
城南长巷,聚拢来是烟火,铺开来是人间。“五一”期间,“城南庙会 妙会鲤城”城南庙会活动在世遗点德济门遗址广场启动,连续5天丰富多彩的活动吸引了众多市民游客前来打卡。小吃美食、非遗民俗、文创产品、伴手礼等20多个摊位分列排开,“一站式”满足市民游客吃喝玩乐需求;在天后宫戏台,好戏鸣锣开唱,高甲戏、火鼎公婆、五祖拳、五枚花拳、刣狮、螳螂拳、南音等演出纷纷登台,让游客饱享戏曲艺术大餐,感受非遗文化魅力。随着夜幕降临,街头艺人乐队开唱,露天电影也同步上映,市民游客沉浸其中,尽情享受这一份人间烟火味。
人潮涌动的西街,一处以“慢”为主题的艺术空间受到关注。据介绍,由鲤城文投集团主办,多位在地艺术家共同参与的“缓·慢”1915流变艺术展,在西街陈厝巷8号“洲紫新筑”这座百年建筑里正式开展,在这里动与静悄然分离,古老与现代复合交融,为游客们提供了别样的休闲空间和文旅体验。同时,“首届海丝泉州戏剧周——2023年全国南戏展演”在鲤举办,30多个经典传统剧目齐聚古城,高质量演出引人入胜,古城文旅市场活力满满。
塑造品质服务
乐享世遗古城之美
在提供丰富文旅活动的同时,面对客流激增的管理和服务压力,鲤城多方联动,从交通疏导、志愿讲解、文明劝导等多方面入手,着力为市民游客提供高品质的文旅体验。
“五一”期间,鲤城文旅部门依托优质民宿和文化空间,在古城设置了23个“文旅服务驿站”,放置古城手绘地图、旅游导览图、旅游精品线路等资料,供市民游客免费领取或阅览,部分服务点还设置了“鲤城旅游线路推荐”展示牌,详细介绍了10条古城游玩线路,扫码还可获取美食地图、旅游公厕分布等旅游服务信息。此外,市场监管部门推出“12315”一线服务行动,在开元街道新春社区“党建+”邻里中心,设置12315维权服务点,执法人员现场接待消费者投诉,组织协商和解,一线处理各类消费纠纷,并提供法律法规、商品服务消费等咨询服务,营造安全有序的节日氛围。
为保障古城交通通畅,鲤城交警“铁骑队”全天候开展路面巡逻、交通秩序疏导工作,确保各类交通“堵情”、事故警情及时发现、高效响应、快速处置。由于古城范围车位数量有限,鲤城采用“P+R+R”模式,引导游客将车辆停在古城外围停车场,在常规线路持续覆盖的基础上,增设两条串联各停车点的公交接驳专线,方便游客换乘进入古城,科学释放古城交通压力。同时,古城所有公交“小白”全程无休,并增设西街、天后宫等热门旅游路线,让市民游客减少等待时间,并延长服务时间。
节假日期间,鲤城还提供近百场公益讲解服务,除了精选部分世遗点,还延伸至古城街巷,由鲤城古城文化传播人才学员、街道社区公益讲解员提供服务,让市民游客深度了解古城,体验世遗之城文化魅力。
复盘总结提升
聚势蓄能提档发展
为推动全区文旅产业转型升级、提质增效、加快发展,让市民游客拥有更高质量的旅游体验,近日,鲤城区召开专题会议,听取“五一”假期旅游市场复盘情况汇报,调度文旅提升工作,安排部署下一步工作。
会议总结复盘了“五一”假期期间全区各级各部门工作情况,直面短板弱势问题,强调要提炼固化优秀经验做法,为应对今后的旅游高峰打下坚实基础;要坚持以市民和游客所需所求出发,持续丰富旅游新业态、新场景,在交通疏导、住宿载体、旅游集散、停车管理、公厕提升等方面再突破、再优化,加强监管落实,不断提升旅游服务和保障能力。
文旅“好口碑”需要“硬功夫”,鲤城将持续以市民游客需求为导向,将优质服务与市场监管相结合,全力优化旅游环境。据了解,节假日期间,为确保市民游客玩得舒心、逛得开心,鲤城多部门多次联合行动,深入酒店、旅行社、景区、民宿等进行检查,积极开展价格政策宣传和提醒告诫,督促经营者履行价格承诺和社会责任,共同营造良好的旅游环境。 (李泽波)