热点在线丨新浪邮箱打不开怎么办？如何从出错提示来判断问题出在哪里

来源：互联网　2023-02-23 16:49:30

新浪邮箱打不开怎么办？新浪邮箱相信大家都非常熟悉了，虽然很实用，但是也免不了出现问题，比如最近一位用户反馈，新浪免费邮箱打不开了，也不知怎么回事？导致新浪邮箱打不开的原因有很多，比如网络不好、浏览器设置不当，或者是中病毒了，大家先不要着急。下面小编给大家分享新浪邮箱打不开的原因及解决办法。

前言：邮箱打不开的原因与我们的服务器，网络状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。

(资料图片)

新浪邮箱打不开是什么原因？

一、浏览器设置问题

解决办法如下：

1、首先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私，以下是调整浏览器的方法：

（1）IE6

到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。重启浏览器之后，就可以正常登陆。

（2）IE6以下版本

到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。

2、如果依然不能正常登陆，请将浏览器－工具－internet选项－常规标签中的删除cookies、删除文件都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。

二、病毒的原因

病毒的原因有：

1、浏览器组件遭到恶意插件破坏，导致正常上网受影响

2、DNS设置错误，导致无法正常打开邮箱网页

3、木马病毒感染浏览器组件，篡改了浏览器的相关设置

4、浏览器cookies信息丢失，不能正常访问雅虎邮箱。

5、浏览器安全设置被修改，导致不能正常使用浏览器登录雅虎邮箱

解决方法如下：

1、确认电脑是否存在恶意插件和木马病毒，使用快速查杀功能并修复系统文件。

2、检查控制面板-》网络与internet连接，在本地连接属性里查看DNS是否为自动获取或者是网管指定的IP地址，如果发现不对，就请还原为自动获取，或者尝试使用google提供的免费dns服务器，IP为8.8.8.8

3、使用金山毒霸系统清理功能，将浏览器存在的历史记录和垃圾文件彻底清空

上述便是新浪邮箱打不开的原因及解决办法，有遇到新浪邮箱打不开的伙伴，可以按照错误提示找出原因，然后对症解决问题。

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