近日,新东方旗下直播带货平台“东方甄选”火爆异常,又能买东西又能学英语,引得无数人围观,但也暴露出了问题。
有网友曝料称,他在“东方甄选”直播间下单买了4.5-5斤装的陕西水蜜桃,但收到后发现有大约四分之一已经霉烂长毛。
向客服反映后,商家很快给小刘全额退款,但如此品质仍然让人心存疑虑。
对此,新东方在线方面回应称:“已接收到相关反馈。我们非常注重直播间消费者的满意度,已及时退款给消费者。”
但是对于变质的产品如何进入供应链、进入直播间,新东方在线方面并未正面回应。
此外,新东方在线还透露,正在尝试自建供应链,未来将大力发展东方甄选自营产品。