奇瑞小蚂蚁新车上路就断电 4S店强硬表示想退车不可能

来源：快科技　2022-04-22 14:48:03

新电动车买回刚上路，就在路上趴窝断电，修好之后刚开出4S店大门再次断电，作为一个车主，你对这样的车还敢放心开吗?

4月18日，据“河南都市报道”，据车主吕先生介绍，这辆奇瑞小蚂蚁是他在“奇瑞新能源洛阳莱之诺”4S店购买的新车，4月7日购车，4月8日去上牌，但在4月9日正常驾驶中，仪表盘上突然出现一个故障“动力断电电量过低”，然后车辆瞬间失去动力，停在了路中间。

车辆在4月10日又出现了同样的故障，经过4S店检修后，在4月11日4S店为这辆车更换了行车电脑，但隔了一天又出现了故障，车就一直放在4S店。

后续，4S店没有试出故障，只检修了3天，对车主说符合交车标准了，让吕先生把车开走。但令吕先生万万没有想到的是，他刚出4S店大门，车辆又突然断电。

吕先生称，当时他驾车去幼儿园接孩子，但是车辆突然断电，在路上停了下来，如果此时后面有车追尾了，这也对他人身安全造成伤害。

吕先生此刻也控制不住自己的情绪，大声喊道：车上出现这种安全事故，累计出现两次以上，让你买辆新车突然断电，你是什么感受。麻烦你尊重下消费者，我买车是为了开的，不是为了发生故障的。我现在就要求退车，现在对奇瑞这个服务态度包括厂家，失望至极!

当时，4S店相关负责人在记者镜头面前承诺，在采访当天的下午6点钟给车主一个准确的答复。

可让所有人意外的是，一直过了两天，4S店还没有给吕先生任何说法，也没有主动联系。

后续，吕先生一方又联系4S店，要求退车，但对方负责人强硬表示，“我告诉你，我们一定会走“三包法”，你认为退车符合三包法，但我们认为不符合，断电的故障我们还没有维修，现在是在测试阶段，所以不是断电故障重复出现好多次，想退车不可能!”

双方的沟通始终不愉快，此后，吕先生在记者陪同下，又同4S店负责人面谈，对方表示给出三种方案：

一、车辆按照折旧他们进行回购;

二、给维修好后，向厂家申请经济补偿;

三、按照汽车“三包法”，如果她们认为属于退换车标准的话，可以走法律程序，依照“三包法”进行退换车。

不过最终，车主没有进行退换车，奇瑞4S店对车辆维修并向车主提供代步车，等待车辆维修好。

事后，车主向媒体表示谢意，如果不是媒体给她们一块过来的话，这家奇瑞新能源4S店只会推脱他们责任，事情也不会得到这么快的解决。

目前，奇瑞厂家方面，还没有对车辆的具体断电原因和此事做出回应，后续保持关注。

推荐DIY文章