京东上线闪电退款新服务功能适用于经营所有类目的SOP商家

来源：快科技　2022-03-16 16:15:45

近日，京东正式上线了新的“闪电退款”服务规则，对平台商品的退款规则进行了修改调整。

根据官方介绍，闪电退款功能将在用户将退款货物寄出后，进行退款操作，从而有效提升退款时效，缩短消费者等待退款到账的时长，且会提升商家的信誉与售后评分。

据悉，该规定适用于经营所有类目的SOP商家，以及已经开通自主售后的FBP商家，在符合条件的商家开启“闪电退款”功能后，用户将在商品页看到提示标识。

对于消费者来说，当商品订单在3000元以内，商家支持闪电退款与七天无理由退货，且自己的京东信誉值在2星以上时，均可选择享受该服务。

消费者选择闪电退款后，可选择京东上门取件或自行快递至商家，不过如果自行寄出的话，需要消费者主动上传物流单号，经过核验，确认无误后才会进入闪电退款流程。

此外，对于单品价格在200元以下的商品，京东为了保护消费者的权益，有权自动开启闪电退款功能，此类商品在退款时将自动执行闪电退款流程。

目前，该功能已经上线，消费者可以通过查看商品详细页是否有闪电退款字样，判断商品是否支持该功能。

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